Condiciones generales de venta Sonorama Ribera 2026

DATOS DE CONTACTO
Tel.: 947 50 36 38
C.e.: info@sonorama-aranda.com

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
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Evento: SONORAMA RIBERA 2026

Ubicación del evento: Aranda de Duero 09400 (Burgos)
Fecha del evento: 5-8 y 9* de Agosto de 2026

I. CGV
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) tienen su fundamento en la normativa autonómica de Castilla y León sobre espectáculos públicos, sobre el ejercicio del derecho de admisión y sobre personas usuarias de perro de asistencia, así como en la normativa estatal y autonómica relacionada con los derechos de los consumidores y usuarios y en la normativa estatal relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Las CGV se aplican a la organización y realización del evento “SONORAMA RIBERA” (en adelante “evento”), festival que tiene una duración de 5 días y se celebra en la localidad Aranda de Duero, organizado por Sonorama Producciones, S.L., empresa española con CIF B 09602996 y sede social en Calle La Sal 9, 1º-Derecha de Aranda de Duero 09400 (Burgos).

Las CGV tienen una vigencia indefinida. Los compradores de entradas y los asistentes aceptan que Sonorama Producciones, S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones sin previo aviso por razones relacionadas con la seguridad de los compradores de entradas y asistentes o con el cumplimiento de la normativa estatal y/o autonómica.

Si las Condiciones Generales de Venta cambian, estas entrarán en vigor inmediatamente después de su actualización en la página web principal de Sonorama Ribera 2026. Sonorama Producciones, S.L. especifica que las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse por las razones anteriormente mencionadas después de la compra de la entrada, incluso justo antes del comienzo del festival. Sonorama Producciones, S.L. recomienda a los compradores de entradas y a los asistentes QUE SE MANTENGAN AL TANTO DE ESTOS POSIBLES CAMBIOS ACCEDIENDO AL APARTADO “CONDICIONES GENERALES DE VENTA” EN LA PÁGINA PRINCIPAL DE SONORAMA RIBERA 2026 .
Al adquirir una entrada o participar en el evento, el comprador o asistente declara haber leído, comprendido, aceptado y se compromete a cumplir las CGV.

Las presentes CGV incluyen los derechos y las obligaciones derivadas de la compra de entradas (incluidos los servicios adicionales/complementos y los gastos de gestión), de la participación en el festival y de las relaciones que se establezcan entre Sonorama Producciones, S.L. y los asistentes con motivo del evento, estando ambas partes obligadas al cumplimiento de las obligaciones que correspondan a cada una, la aplicación de las CGV persiguiendo alcanzar la seguridad, el confort y bienestar de los compradores de entradas y/o asistentes.

Las presentes CGV deben leerse junto a la Política de Privacidad y a la Política de Cookies. Las CGV se publicarán en el sitio web https://www.sonoramaribera.com/condiciones y en las entradas del evento, en forma de enlace al presente documento ubicado en la página web anteriormente mencionada, para que las mismas sean fácilmente accesibles a los compradores de entradas y/o asistentes.

Los compradores de entradas y los asistentes aceptan y se comprometen a cumplir con:

Estos CGV y cualquier obligación y responsabilidad relacionada con los mismos. Cualquier comprador de entrada o asistente que viole las CGV podrá ser objeto de acciones legales, denegación de entrada al evento y/o expulsión del perímetro del evento;
Medidas de seguridad, notificaciones, solicitudes o anuncios publicados por el Organizador o dados por la Policía o por el Personal de Seguridad incluyendo, sin limitación, cualquier indicación o anuncio relacionado con el acceso y la seguridad del evento;
Toda la normativa estatal y autonómica de obligatorio cumplimiento.

El comprador de entrada o asistente acuerda indemnizar al Organizador por cualquier daño, pérdida, responsabilidad o perjuicio que dicha parte sufra como resultado del incumplimiento por parte del comprador de entrada o asistente de las presentes CGV o de las obligaciones establecidas por la normativa vigente. La obligación será bilateral en las condiciones y en los límites previstos por la normativa aplicable.

II. DEFINICIONES
En el presente documento, en el curso de su uso, los términos definidos tendrán el significado acordado en esta sección, a menos que se defina lo contrario:

Asistentes/Participantes: todas las personas que participan en el Festival y en la zona de acampada.
Comprador de entradas: la persona que compra entrada al Festival y a la zona de acampada del mismo.
Complemento: Opciones adicionales de productos o servicios disponibles exclusivamente para los compradores de entradas del Festival, que les permiten disfrutar de servicios o experiencias extra durante la compra de la entrada o durante el evento (por ejemplo, el servicio de recuperación de entradas, el servicio de pre adquisición / adquisición de paquetes de bebidas online para la zona de acampada o cualquier otro producto similar).
Condiciones Generales del Festival / CGV: Estas Condiciones Generales de Venta que rigen el desarrollo del festival – disponibles en el sitio web (https://www.sonoramaribera.com/condiciones).
Duración del Festival: la duración del festival corresponderá al periodo comprendido entre su inicio y su fin. El inicio del festival corresponderá al inicio de la validez de las entradas que autorizan el primer acceso y la finalización del festival corresponderá al fin de la validez de la entrada que autoriza la estancia más larga en el mismo. Sin perjuicio de lo mencionado anteriormente, el día 9 (último día del festival) la programación será exclusivamente matinal y gratuita, siendo abierta al público general. Sonorama Producciones, S.L. se reserva el derecho de organizar y/o prestar servicios durante el festival.
Entrada: un justificante emitido en cualquier formato (impreso o electrónico), pudiendo ser entrada de un día, BONO o invitación que acredita el derecho a una pulsera inteligente para el acceso al Festival SONORAMA RIBERA 2026 o a la zona de acampada del mismo. Las entradas pueden ser nominales – las entradas relacionadas con el Bono Cultural – o no nominales y cada una tiene un número de identificación único. Al adquirir las entradas, los compradores o asistentes se comprometen a cumplir con estas Condiciones Generales de Venta, las normas de registro y acceso al Festival y a la zona de acampada, así como, en general, cualquier otra norma de participación relacionada con las presentes CGV y la normativa estatal y autonómica que se les comunique por diversos medios, incluso directamente a través de la página principal de Sonorama Ribera 2026. La compra de entradas y/o el canje de pulseras interactivas en puntos distintos a los autorizados por el Organizador del festival está prohibida y conlleva, en caso de que dicha entrada/pulsera resulte falsa, la prohibición de acceso al festival.
Festival/Evento: Festival SONORAMA RIBERA 2026, que comprende todos los programas de artes escénicas (música, entretenimiento y cultura) y otros servicios gratuitos o de pago ofrecidos por Sonorama Producciones, S.L. o por sus socios contractuales (barra, gastronomía, acampada etc.) en un periodo de tiempo y una zona, determinados por el Organizador.
Gastos de gestión: cargo adicional al precio de la entrada que forma parte del servicio de venta y no del precio de la entrada en sí. Estos gastos cubren la parte logística y tecnológica del servicio de intermediación, no el derecho de acceso al festival e incluyen (sin limitación) por lo menos uno de los conceptos que detallamos a continuación, según la ticketera o la plataforma de venta:
- Acceso a la plataforma digital de venta, mantenimiento del sistema y actualización de su infraestructura tecnológica.
- Gestión y validación de los datos del comprador (seguridad en la transacción, prevención del fraude, control de duplicidades y falsificaciones).
- Procesamiento del pago electrónico y emisión del comprobante o entrada digital o física, con los sistemas de verificación necesarios (código QR).
- Atención al cliente y soporte técnico en caso de incidencias (problemas de descarga, cambios de titularidad, errores en el pago etc.)
- Integración y comunicación con el organizador del evento para garantizar la validez del ticket y el control de acceso en el recinto.
- Otros servicios detallados por la propia ticketera o plataforma de venta.
Organizador: Sonorama Producciones, S.L. es una empresa española con CIF B 09602996 y sede social en Calle La Sal 9, 1º-Derecha de Aranda de Duero 09400 (Burgos), encargada de la organización del festival.
Producto: los elementos y derechos con valor pecuniario que pueden adquirirse de Sonorama Ribera 2026 o de los Socios Contractuales dentro del festival o en conexión con él.
Pulsera/pulsera interactiva: un certificado aplicado por Sonorama Producciones, S.L. para validar una entrada, en forma de tag interactivo en soporte pulsera, que ofrece derechos idénticos a los incluidos en la entrada y que certifica exclusivamente que su portador tiene derecho a visitar el festival o la zona de acampada, respectivamente, siendo un instrumento que facilita la entrada y la salida del recinto o de la zona de acampada del mismo y un instrumento de pago especial dentro del evento, vinculando el código único de la entrada (canjeada por una pulsera) a los datos del comprador de entrada/asistente, permitiendo de tal forma la recarga de la misma y la devolución del importe sobrante en los términos de las presentes CGV.
Página principal de Sonorama Ribera: sitio web de Sonorama Ribera 2026, respectivamente https://www.sonoramaribera.com/.
Recinto del festival: cualquiera de los lugares donde se celebra el festival.
Socio contractual: persona física o jurídica que realiza actividades comerciales independientes en el festival en virtud de una relación contractual con el Organizador.
Servicio: cualquier servicio ofrecido por Sonorama Producciones, S.L. o sus Socios Contractuales dentro o en relación con el festival, ya sea gratuito o con cargo.
Terceros: personas físicas y jurídicas, distintas de Sonorama Producciones, S.L., de los Asistentes, Participantes o Compradores de Entradas.

III. ENTRADAS y COMPLEMENTOS
Las entradas al evento se podrán adquirir de las siguientes maneras:

Online – accediendo a la página web de Sonorama Ribera (www.sonoramaribera.com/entradas), a la página web de Vivaticket (www.vivaticket.es/ticket/sonorama-ribera-2026/14486) o a la página web de Ticketmaster (www.ticketmaster.es/event/905725745?brand=base_mb_es).
Presencialmente – en los puntos de venta de entradas situados en El Café Central (C. La Sal, 9, 09400 Aranda de Duero, Burgos).

TIPOS DE ENTRADAS:

A) ENTRADAS DE DÍA:

ENTRADA DE DIA – Esta entrada permite el acceso al recinto del festival solo el día para el que se adquiere (por ejemplo, solamente el 5 de agosto o solamente el día 7 de agosto etc.) a mayores de 12 años (inclusive). Esta entrada no incluye el acceso a la zona VIP ni a la zona de acampada.
ENTRADA DE DIA para PERSONAS CON DISCAPACIDAD – Esta entrada reúne las mismas características que la Entrada de Día y está destinada a todas aquellas personas con discapacidad física u orgánica que necesiten asistencia especial durante el evento. Se requerirá el documento acreditativo de discapacidad. Esta entrada sólo permite el acceso al recinto el día para el que se adquiere a mayores de 12 años (inclusive). Esta entrada NO incluye el acceso a la zona VIP ni a la zona de acampada.
ENTRADA DE DIA (Bono Cultural) – Esta entrada permite el acceso al recinto del festival solo el día para el que se adquiere, siendo OBLIGATORIO mostrar el DNI del comprador/a en los accesos del festival. Solo se puede adquirir una entrada por Bono Cultural. Esta entrada sólo permite el acceso al recinto el día para el que se adquiere a los beneficiarios de la ayuda denominada “Bono Cultural Joven”. Esta entrada NO incluye el acceso a la zona VIP ni a la zona de acampada.
ENTRADA DE DIA (Bono Cultural) para PERSONAS CON DISCAPACIDAD – Esta entrada permite el acceso al recinto del festival solo el día para el que se adquiere, siendo OBLIGATORIO mostrar el DNI del comprador/a en los accesos del festival. Solo se puede adquirir una entrada por Bono Cultural. Esta entrada reúne las mismas características que la Entrada de Día y está destinada a todas aquellas personas con discapacidad física u orgánica que necesiten asistencia especial durante el evento. Se requerirá el documento acreditativo de discapacidad. Esta entrada sólo permite el acceso al recinto el día para el que se adquiere a los beneficiarios de la ayuda denominada “Bono Cultural Joven”. Esta entrada NO incluye el acceso a la zona VIP ni a la zona de acampada.

B) BONOS:

a. GENERAL:

1. GENERAL – Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto a mayores de 12 años (inclusive). Esta entrada NO incluye el acceso a la zona VIP ni a la zona de acampada.
2. GENERAL para PERSONAS CON DISCAPACIDAD – Esta entrada reúne las mismas características que el Bono General y está destinada a todas aquellas personas con discapacidad física u orgánica que necesiten asistencia especial durante el evento. Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto a mayores de 12 años (inclusive). Se requerirá el documento acreditativo de discapacidad. Esta entrada NO incluye el acceso a la zona VIP ni a la zona de acampada.

b. VIP:

1. VIP – Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto a mayores de 12 años (inclusive). Esta entrada NO incluye el acceso a la zona de acampada. Esta entrada permite el acceso a la zona VIP, que incluye un área con visibilidad privilegiada, acceso directo desde el exterior del recinto, zona de descanso, baños de uso exclusivo y una oferta gastronómica diferenciada.
2. VIP para PERSONAS CON DISCAPACIDAD – Esta entrada reúne las mismas características que el Bono VIP y está destinada a todas aquellas personas con discapacidad física u orgánica que necesiten asistencia especial durante el evento. Se requerirá el documento acreditativo de discapacidad. Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto a mayores de 12 años (inclusive). Esta entrada NO incluye el acceso a la zona de acampada. Esta entrada permite el acceso a la zona VIP, que incluye un área con visibilidad privilegiada, acceso directo desde el exterior del recinto, zona de descanso, baños de uso exclusivo y una oferta gastronómica diferenciada.

c. BONO CULTURAL – este tipo de entrada está sujeto a las condiciones de venta descritas en la página del gobierno https://bonoculturajoven.gob.es/. Solo se puede adquirir una entrada por bono cultural. Esta entrada es nominal por lo tanto se solicitará la identificación del comprador de la misma en los puntos de acceso al festival mediante la muestra del DNI.

1. GENERAL CULTURAL – Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto a los beneficiarios de la ayuda denominada “Bono Cultural Joven”. Esta entrada NO incluye el acceso a la zona VIP ni a la zona de acampada.
2. GENERAL CULTURAL para PERSONAS CON DISCAPACIDAD – Esta entrada reúne las mismas características que el Bono General y está destinada a todas aquellas personas con discapacidad física u orgánica que necesiten asistencia especial durante el evento. Se requerirá el documento acreditativo de discapacidad. Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto a los beneficiarios de la ayuda denominada “Bono Cultural Joven”. Esta entrada NO incluye el acceso a la zona VIP ni a la zona de acampada.
3. VIP CULTURAL – Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto a los beneficiarios de la ayuda denominada “Bono Cultural Joven”. Esta entrada NO incluye el acceso a la zona de acampada. Esta entrada permite el acceso a la zona VIP, que incluye un área con visibilidad privilegiada, acceso directo desde el exterior del recinto, zona de descanso, baños de uso exclusivo y una oferta gastronómica diferenciada.
4. VIP CULTURAL para PERSONAS CON DISCAPACIDAD – Esta entrada reúne las mismas características que el Bono VIP y está destinada a todas aquellas personas con discapacidad física u orgánica que necesiten asistencia especial durante el evento. Se requerirá el documento acreditativo de discapacidad. Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto a los beneficiarios de la ayuda denominada “Bono Cultural Joven”. Esta entrada NO incluye el acceso a la zona de acampada. Esta entrada permite el acceso a la zona VIP, que incluye un área con visibilidad privilegiada, acceso directo desde el exterior del recinto, zona de descanso, baños de uso exclusivo y una oferta gastronómica diferenciada.

C) ENTRADA/BONO INFANTIL – Esta entrada permite el acceso al recinto los días 5, 6, 7 y 8 de agosto y es específica para menores de edad de 0 a 11 años (inclusive). Esta entrada cambia su naturaleza en función de la entrada adquirida por el padre/madre/tutor del menor, teniendo el menor acceso los mismos días, a las mismas zonas y a los mismos servicios que su padre/madre/tutor. Esta entrada NO incluye el acceso a la zona de acampada.

D) ENTRADA ZONA ACAMPADA – Es imprescindible disponer de entrada al festival para disfrutar de la entrada a la zona de acampada. La duración de la estancia en la zona de acampada está sujeta al tipo de entrada de la que se disponga para el festival. Los/as menores de 18 años deberán ir acompañados/as de padre/madre/tutor/a legal que deberán presentar rellenada y firmada la autorización expresa para la zona de acampada en los accesos al recinto junto al DNI, pasaporte o Libro de Familia. Esta entrada tiene carácter personal y otorga exclusivamente el derecho de acceso individual a la zona de acampada. Esta entrada no representa la reserva de un espacio físico específico ni de un área para la instalación de una tienda de campaña. Esta entrada no es válida para furgonetas, autocaravanas ni vehículos habilitados para pernoctar. Cada persona que desee acceder o pernoctar en la zona de acampada deberá disponer de su propia entrada válida y nominal, siendo requisito indispensable para su admisión. Para más información consulte nuestra sección de FAQ de la página web de Sonorama Ribera 2026 (https://www.sonoramaribera.com/preguntas-frecuentes/).
El Organizador, de conformidad con lo dispuesto en el art. 18 de la Ley 7/2006 se reserva el derecho de vender a sus socios y colaboradores entradas – de día o bonos – y/o de ofrecer invitaciones, por separado, con anterioridad al comienzo del evento. En estos casos, tanto los socios o colaboradores adquirentes de entradas/bonos como los que reciben invitaciones, tendrán el estatuto de compradores de entradas y/o asistentes en el sentido previsto en el presente documento y deberán obedecer a lo previsto en estas CGV y a la normativa estatal y autonómica vigente en las mismas condiciones que el público general adquirente de entradas o bonos.

COMPLEMENTOS
Según la ticketera elegida para la formalización de la compra de la entrada al festival o a la zona de acampada, los complementos que se puedan contratar serán:

SOLO en la página de venta de VIVATICKET IBERICA, S.L Y SONORAMA RIBERA:

- SERVICIO DE RECUPERACIÓN DE ENTRADA – servicio ofrecido por la ticketera que permite a los asistentes que no hayan canjeado la entrada original por una pulsera solicitar la generación virtual de una nueva entrada cuyo envío se hará digitalmente a la dirección de correo electrónico facilitada por el asistente en el momento de la compra de la entrada.
- CAMPING PACK (SONORAMA RIBERA 2026) y JOHNNIE WALKER BLACK (SONORAMA RIBERA 2026) – servicio ofrecido por el Organizador del evento a los asistentes que cuenten con entrada a la zona de acampada, ya sea en el momento de adquisición de la misma o en una fecha posterior – hasta el último día del festival -, tendrán la posibilidad de contratar el servicio adicional de distribución de paquetes de bebidas disponible exclusivamente para la zona de acampada. Opciones de paquete disponibles:

1. 1. CAMPING PACK (SONORAMA RIBERA 2026): Este pack incluye: Tote bag + 1 botella espirituosa (Johnnie Walker, Captain Morgan, Tanqueray, Tanqueray 0,0 Gordon’s Pink o Smirnoff) + 1 botella de 1 litro de refresco + 2 Red Bull o 2 botellas de 1 litro de refresco + 1 bolsa de hielo + 1 regalo (Merchan) + 2 vasos. Es imprescindible disponer de la entrada “SUPLEMENTO ZONA DE ACAMPADA 2026” para disfrutar de esta promoción. Requiere mostrar el DNI del comprador/a en la recogida del pack. La selección de las bebidas se realizará en el momento de la recogida. Prohibida la venta de este pack a menores de 18 años. El consumo por mujeres durante la gestación genera riesgos efectivos y daños graves para la salud del feto. Concentración alcohólica del pack: 0% -13,71%.
  2. JOHNNIE WALKER BLACK (SONORAMA RIBERA 2026): Este pack incluye: Tote bag + 1 botella espirituosa de Johnnie Walker Black + 1 botella de 1 litro de refresco + 2 Red Bull o 2 botellas de 1 litro de refresco + 1 bolsa de hielo + 1 regalo (Merchan) + 2 vasos. Es imprescindible disponer de la entrada “SUPLEMENTO ZONA DE ACAMPADA 2026” para disfrutar de esta promoción. Requiere mostrar el DNI del comprador/a en la recogida del pack. La selección de las bebidas se realizará en el momento de la recogida. Prohibida la venta de este pack a menores de 18 años. El consumo por mujeres durante la gestación genera riesgos efectivos y daños graves para la salud del feto. Concentración alcohólica del pack: 10.37% -12.7%.

EL PRECIO DE ESTE SERVICIO DE DISTRIBUCIÓN DE PAQUETES DE BEBIDA SE CONCRETARÁ EN EL MOMENTO DE LA CONTRATACIÓN DEL MISMO PUESTO QUE EL PRECIO TOTAL DEL SERVICIO SERÁ LA SUMA DE LOS PRECIOS DE TODAS LAS OFERTAS SELECCIONADAS, YA QUE CADA UNA DE LAS DOS TENDRÁ SU PRECIO.

SOLO en la página de venta de TICKETMASTER SPAIN, S.A.U.:

- EURO SOLIDARIO – servicio ofrecido por la ticketera que permite a los clientes realizar donativos durante el proceso de compra de forma segura, rápida y transparente. Cada mes Ticketmaster apoya un proyecto social distinto de una ONG reconocida. Los donativos serán auditados por la empresa Worldcoo garantizando así que los importes recaudados lleguen a las ONGs y se destinen al proyecto concreto. La ONG recibe el 100% del importe recaudado por el proyecto.
  https://help.ticketmaster.es/hc/es/articles/360007097574–Qu%C3%A9-es-el-Euro-Solidario
- SEGURO DE NO ASISTENCIA – servicio ofrecido por la ticketera que permite a los compradores de entradas/asistentes proteger su compra ante circunstancias imprevisibles que impliquen que tengan que cancelar sus planes de entretenimiento. Si no pudieran acudir al evento por alguna de las razones cubiertas en el seguro, incluyendo enfermedad, demoras de viaje, accidentes de transporte y más, podrán obtener el 100% del valor por el que adquirieron las entradas incluyendo los gastos de gestión.

https://www.ticketmaster.es/help/seguro_no_asistencia/index.html?language=es-es

PRECIO DE LAS ENTRADASSegún los servicios incluidos y el periodo de tiempo durante el que está permitido el acceso al evento (un día en concreto o todos los días del festival), los precios de las entradas son diferentes y vienen desglosados en el apartado de compra correspondiente a cada entrada, pudiendo el comprador de entradas conocer el precio exacto de todas la entradas y el detalle del mismo SIEMPRE con carácter PREVIO a la formalización de la compra, conforme a la normativa vigente.Al iniciar el proceso de compra de la entrada, el comprador tendrá la opción de añadir los complementos disponibles en cada página de venta cuyos precios estarán desglosados de la misma manera que el precio de la misma entrada y cuales se añadirán al precio de la entrada solo después de haber obtenido el consentimiento expreso del comprador de la entrada.

Medios de pago permitidos:

Las entradas adquiridas online – se permitirá efectuar el pago solamente con tarjeta dada la naturaleza de la adquisición.
Las entradas compradas presencialmente en los puestos de venta físicos – se permitirá efectuar el pago solamente en efectivo.

Entrega de la entrada:

Las entradas adquiridas online – se entregarán en formato digital, mediante la generación digital de la entrada que el asistente podrá descargar y añadir al e-wallet o/e imprimir en soporte físico.
Las entradas compradas presencialmente – se entregarán impresas en soporte físico.

¡IMPORTANTE! Esta entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No se recomienda comprar entradas/pulseras de personas físicas o sitios que no sean los puntos de venta/canje autorizados anteriormente mencionados o las plataformas de venta anteriormente mencionadas porque EL ORGANIZADOR NO PUEDE GARANTIZAR LA VALIDEZ DE LAS ENTRADAS QUE NO SE ADQUIERAN/CANJEEN A TRAVÉS DE ESTOS. El organizador llama la atención sobre la posibilidad de existencia de fraudes derivados de la venta de entradas o pulseras a través de canales no autorizados, ASUMIENDO EL COMPRADOR DE ENTRADA EN ESTE CASO EL RIESGO DE ADQUIRIR UNA ENTRADA/PULSERA QUE NO LE PERMITA EL ACCESO AL EVENTO. En este caso la Organización declina toda responsabilidad respecto a la adquisición de entradas/pulseras falsas obtenidas en puntos de venta/canje no oficiales.

El Organizador se reserva el derecho de recurrir a los medios legales para sancionar a quienes sean encontrados realizando dichas actividades.

El Organizador asegura el cumplimiento de todas las obligaciones legalmente previstas para garantizar la seguridad de los asistentes al espectáculo.

IV. PULSERAS INTERACTIVAS
Las entradas adquiridas para acceder al festival deberán ser canjeadas por pulseras que permitirán tanto el acceso al recinto del festival como el pago inteligente dentro del mismo y otros servicios que se detallarán a continuación. De la misma manera, las entradas a la zona de acampada se deberán canjear por pulseras que permitirán el acceso a dicha zona.

Sonorama Producciones, S.L. se obliga a poner a disposición de los compradores de entradas el servicio de canje de las entradas por pulseras. El canje de las entradas al festival y a la zona de acampada se podrá realizar tanto en los puntos de acceso al festival durante toda la duración del mismo, como con cierta antelación al evento, en los puntos de canje de entradas de Aranda de Duero cuya ubicación, fecha y horario de apertura se publicarán en las redes sociales de Sonorama Ribera 2026 y en la sección de FAQS de la página principal de Sonorama Ribera 2026.

Cada una de las Pulseras Interactivas está equipada con un chip NFC/RFID. Con este chip y la tecnología correspondiente, se le ofrece a los asistentes al Festival la posibilidad de obtener todos o algunos de los servicios detallados a continuación.

Acceso al evento, sistema de pago y recarga dentro del mismo

Acceso al Evento – la pulsera interactiva de cada asistente se validará tanto para entrar como para salir del recinto, por lo que, si la pulsera no ha sido correctamente validada a la salida, los asistentes no podrán volver a entrar al mismo.
Cashless: servicio de pago integrado en la tecnología de la pulsera interactiva, que permite que por medio de la misma se puedan adquirir determinados productos y servicios vendidos y prestados exclusivamente en el evento, sin utilización de otros medios de pago que la misma pulsera. La adquisición de productos dentro del evento únicamente se podrá realizar por medio de este sistema, que consiste en la recarga de saldo en las pulseras facilitadas por el festival.
El Evento identificará los stands o puntos de venta que permiten este medio de pago en el recinto del mismo o en los puntos de venta asociados fuera del recinto.
Adquisición y recarga de unidades de crédito en la Pulsera Interactiva mediante tarjeta de crédito/débito o efectivo en el Evento.
El evento dispondrá en el recinto, a disposición del asistente, cashless points (atendidos por personal del proveedor del servicio y/o kioscos interactivos desentendidos) para la recarga de tu pulsera interactiva mediante efectivo y/o con tarjeta de crédito/débito presencial.
Adquisición y recarga online de unidades de crédito en la Pulsera Interactiva mediante tarjeta de crédito/débito antes y/o durante el evento.

Los periodos en los que se permiten recargas online se detallarán en la página web destinada a recargas online de Sonorama Ribera 2026. Las posibles bonificaciones y promociones se anunciarán en las redes sociales de Sonorama Ribera 2026.

El importe mínimo de la recarga online será de VEINTE EUROS (20,00.€).

El importe mínimo de la recarga en el evento será de UN EURO (1,00.-€).

Cada recarga será grabada en la pulsera interactiva, personal e intransferible, de cada asistente.

El canje de la entrada por la pulsera interactiva no lleva aparejado ningún coste adicional y la pulsera se entregará y habilitará en los puntos de canje y en el periodo ya mencionados.

Para poder disponer del servicio de recarga online anteriormente mencionado, los asistentes deberán registrarse en la página web de Sonorama Ribera 2026 destinada a recargas online de pulseras: http://www.sonoramaribera.com/cashless.

Únicamente las personas físicas mayores de edad están autorizadas para la utilización sin supervisión de la página web de recargas online de Sonorama Ribera 2026. Los menores de edad que quieran realizar recargas online en esta página podrán hacerlo siempre bajo la supervisión de como mínimo del padre/madre/tutor o tutora legal. Sonorama Producciones, S.L. no se hace responsable si menores de edad utilizan este servicio de recarga online sin la supervisión necesaria de sus padres.

Todo asistente deberá llevar en su muñeca su pulsera interactiva durante todo el tiempo que dure el evento y se encuentre dentro del recinto, ya que la misma llevará grabada tanto la validación de la entrada que el asistente adquirió como las recargas de saldo y los pagos realizados.
Siendo que las operaciones de recarga precisan una correcta conexión a internet, si bien el evento contará con sistema para dotar de conexión al recinto, es posible que existan retrasos en la grabación por puntuales fallos de conexión o incidencias técnicas.
Este sistema únicamente es válido para la adquisición de productos dentro del recinto del festival y para el evento del año para el que se adquirió la entrada grabada/validada en la pulsera.

Limitación de responsabilidades
Mediante el presente el usuario reconoce y acepta que el Promotor del Evento no puede ser y no será responsable de ningún daño directo, indirecto, fortuito, especial, consecuencial, punitivo o ejemplar, incluyendo, pero no limitando a daños por pérdidas de ingresos, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si se ha advertido al Evento de la posibilidad de dichas pérdidas) resultantes de:

Mal funcionamiento, interrupciones o errores en envíos electrónicos de Servicios o información a través de la página web de Sonorama Ribera 2026, siempre que no sea por culpa y/o negligencia del organizador del evento.
Por causas de fuerza mayor, así como los derivados de actos vandálicos, delictivos, tales como, a título enunciativo, ataques informáticos, virus, falsificaciones etc.
Falsificación fraudulenta de datos por parte de terceros, debido a una intrusión no autorizada en la página web página web de Sonorama Ribera 2026.
Actuaciones o conductas de terceras partes en página web página web de Sonorama Ribera 2026.
Incapacidad para usar el servicio de recarga online por causa o culpa del propio usuario y/o sus dispositivos.
Alteración, acceso y tratamiento no autorizado de los datos del usuario.

Política de devolución de las Unidades de Crédito no consumidas del Servicio de Recarga de la Pulsera Interactiva mediante tarjeta de crédito/débito o efectivo

En el supuesto de que finalizado el evento el asistente no hubiera consumido el total de las unidades de crédito, podrás solicitar la devolución del saldo sobrante a través de la web del festival desde el día 11 de agosto hasta el día 18 de agosto en www.sonoramaribera.com.

En caso de cancelación o modificación sustancial del evento que ocurra con caracter previo al comienzo del mismo, el organizador devolverá el importe de las recargas online realizadas mediante tarjeta de crédito/débito, lo que se llevará a cabo en los plazos legalmente establecidos desde la fecha de comunicación de la cancelación o modificación sustancial, bien mediante abono a la tarjeta de crédito originaria de la operación de Recarga online o bien por el procedimiento que el organizador estime oportuno.

Sonorama Ribera te recomienda recargas responsables antes y/o durante el evento.

Tratamiento de datos de Carácter Personal
En la zona de recepción del evento, una vez escaneada y validada tu entrada, se asociará a tu Pulsera Interactiva usando el identificador único del chip NFC/RFID incorporado, los datos personales que hayas registrado en el proceso de compra de la entrada y/o solicitud de registro online. Adicionalmente tendrás disponible en la misma las unidades de crédito adquiridas y recargadas online, pudiendo adquirir con ella todos los productos y servicios que acepten este método de pago electrónico en el evento.

Podrá consultar todo lo relativo al tratamiento de sus datos de carácter personal, en el apartado Política de Privacidad.

ROGAMOS a los compradores de entradas/asistentes que estén pendientes tanto de la publicación de la fecha y horario de apertura de los puntos de canje de entradas y carga de pulseras y de la ubicación de los mismos, como de la publicación de los detalles del procedimiento de recarga online de las pulseras, publicaciones que se harán en la página principal de Sonorama Ribera 2026 y en sus redes sociales con aproximadamente un mes de antelación a la fecha de inicio del evento.

!!!TANTO EL ACCESO A LAS ÁREAS/ZONAS DEL FESTIVAL COMO LA PERMANENCIA DENTRO del mismo y la utilización de los servicios accesorios quedan supeditadas al cumplimiento por parte del comprador de entrada/asistente de las presentes CGV y de las condiciones de admisión. !!!

V. ESTA PARTE SE RESERVA EL DERECHO DE ADMISIÓN BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES PARTICULARES – El ejercicio del derecho de admisión en la Comunidad de Castilla y León está reglamentado por el art. 26 y ss. de la Ley 7/2006, de 2 de octubre, de espectáculos públicos y actividades recreativas de Castilla y León y el Decreto 50/2010 de 18 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento Regulador del Derecho de Admisión en espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad de Castilla y León, en cuyos virtud se establecen las siguientes condiciones particulares de admisión:

La admisión al festival queda supeditada a disponer de la entrada completa, adquirida de los puntos de venta autorizados (no falsa) y canjeada en los puntos de canje autorizados, y disponer de la pulsera inteligente en buenas condiciones para su verificación.
En el caso de los compradores de entradas nominales beneficiarios de la ayuda denominada “Bono Cultural Joven” se solicitará en los puntos de acceso al festival, como requisito adicional, el DNI para la identificación de los mismos, en cumplimiento de las obligaciones establecidas para las entidades adheridas al Bono Cultural Joven por el Real Decreto 191/2023, de 21 de marzo, por el que se establecen las normas reguladoras del Bono Cultural Joven.
Se prohíbe el acceso a aquellas personas que se encuentren bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes u otras sustancias similares.
No se permitirá el acceso con cascos, sprays, palos de selfie, paraguas, botellas reutilizables (vidrio o metal), latas, bolsas, mochilas o maletas grandes +25 litros, patinetes, skates o bicicletas ni sillas o taburetes así como cualquier otro objeto que la organización considere peligroso.
Queda prohibida la introducción y exhibición de pancartas, símbolos o leyendas que impliquen una incitación a la violencia, al racismo, a la xenofobia y a cualquier otra forma de discriminación o atenten contra la dignidad humana.
No está permitido el acceso con cámaras o elementos audiovisuales profesionales (incluidas GoPro) para filmar o grabar el evento sin autorización expresa de la Organización.
No está permitido introducir comida o bebida del exterior, salvo los casos de exención médica justificada o comida/bebida para los infantes (0-3 años).
Tampoco se permitirá la entrada de animales en el recinto – están exentos de esta prohibición los “perros de asistencia” que hayan finalizado su adiestramiento en una entidad de adiestramiento autorizada, lo cual puede demostrarse mediante un distintivo oficial o un documento que acredite su formación y adiestramiento conforme a lo previsto por el art. 20 de la Ley 11/2019, de 3 de abril, de acceso al entorno de las personas usuarias de perro de asistencia en la Comunidad de Castilla y León, con las limitaciones previstas por el art. 14 de la misma Ley.

RESPECTO A LOS MENORES DE EDAD y sus acompañantes, en virtud del art. 23.1.c) de la Ley 7/2006, de 2 de octubre, de espectáculos públicos y actividades recreativas de Castilla y León, según lo previsto en el art. 3.d) y e) del Decreto núm. 50/2010, de 18 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento Regulador del Derecho de Admisión en espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad de Castilla y León y conforme al art. 61 del Real Decreto 2816/1982 del 27 de agosto por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, se establecen las siguientes condiciones de admisión:

Los/las menores de 0 a 11 años (ambos inclusive)
Deberán adquirir la “Entrada Infantil” para acceder al festival.
Será obligatorio que asistan acompañados por su padre, madre o tutor/a legal quienes deberán contar con su propia entrada de Bono General, Bono VIP o Entrada de Día.
En los accesos al recinto deberán entregar la autorización de menores debidamente cumplimentada y presentar las entradas correspondientes.
Menores de 12 a 15 años (ambos inclusive)
Deberán adquirir cualquiera de las entradas generales (Bono General, Bono VIP o Entrada de Día) para acceder al festival.
Será obligatorio que asistan acompañados por su padre/madre o tutor/a legal quienes deberán contar con su propia entrada (Bono General, Bono VIP o Entrada de Día).
En los accesos al recinto deberán entregar la autorización de menores debidamente cumplimentada y presentar las entradas correspondientes.
Los/las menores de 16 y 17 años (ambos inclusive)
Podrán asistir sin acompañante, pero deberán adquirir cualquiera de las entradas generales (Bono General, Bono VIP o Entrada de Día) para acceder al festival.
En los accesos al recinto deberán entregar la autorización de menores debidamente cumplimentada por su padre, madre o tutor/a legal junto con una fotocopia del DNI, pasaporte o documento identificativo oficial del padre, madre o tutor/a legal y las entradas correspondientes.
ZONA DE ACAMPADA: Los/as menores de 18 años solo podrán acceder a la zona de acampada si van acompañados por su padre, madre o tutor/a legal. En los accesos al recinto deberán entregar la autorización específica para la zona de acampada debidamente cumplimentada junto con la documentación identificativa (DNI, pasaporte o libro de familia) y las entradas correspondientes. La presencia del acompañante adulto podrá ser requerida durante toda la estancia en la zona de acampada.

Tanto los menores como los acompañantes deberán llevar siempre su entrada, respectivamente pulsera (una vez canjeada la entrada), y un documento identificativo (DNI, pasaporte o Libro de Familia), que podrá ser requerido por la organización en cualquier momento para su identificación. En el caso de que los asistentes procedan de otro país, deberán aportar los documentos oportunos de su país de origen y equivalentes a los anteriores. Las autorizaciones deben ser originales, rellenadas y firmadas por el padre, madre o tutor/a legal.

Queda reservado el derecho de admisión a cualquier persona que incumpla las prohibiciones anteriormente mencionadas y/o que provoque o incite al desorden o haya causado alborotos comprobados en el recinto. La expulsión del recinto implicará la no devolución del precio de la entrada. El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso por razones de nacimiento, origen racial o étnico, sexo, religión, convicción u opinión, edad, discapacidad, orientación o identidad sexual, expresión de género, enfermedad o condición de salud, estado serológico y/o predisposición genética a sufrir patologías y trastornos, lengua, situación socioeconómica, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social, en aplicación del art. 2 de la Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación.

Todo asistente podrá ser sometido a un registro por el equipo de seguridad en el acceso al evento, siguiendo las directrices de la normativa reguladora de los espectáculos públicos y de la seguridad privada. En caso de negarse, le será denegada la entrada al evento.

VI. ACCESIBILIDAD

¿QUIÉN PUEDE subir a la plataforma PMR?
-Personas con discapacidad MOTORA y personas con discapacidades invisibles (como enfermedades crónicas que LIMITAN LA MOVILIDAD), se debe presentar certificado de discapacidad o documentación equivalente.

-ACOMPAÑANTE: solo uno por persona PMR, siempre que se acredite la necesidad de una tercera persona. El acompañante debe estar identificado con una pulsera o acreditación especial que se entrega junto con la de la persona con movilidad reducida.

En todos los casos es necesario haber adquirido la entrada general (Bono General, Bono VIP o Entrada De Día) válida para acceder al festival junto con la pulsera de acceso a la plataforma. La recogida de la pulsera especial se tramitará en el punto de atención a personas con diversidad funcional ubicado dentro del recinto, donde se verifica la acreditación y se entrega pulsera específica.

Es necesario registrarse previamente a través del formulario de accesibilidad (aquí).

IMPORTANTE: Las personas sin acreditación no podrán acceder a la plataforma PMR.

¿QUIÉN PUEDE USAR UN APARCAMIENTO PMR?

–Personas con movilidad reducida que cuentan con una tarjeta o distintivo oficial de estacionamiento PMR, emitido por la autoridad competente (ayuntamiento, comunidad autónoma, municipio, etc.).

– Conductores o acompañantes de una persona con movilidad reducida, siempre que la persona titular de la tarjeta cumpla con las siguientes condiciones:

Esté presente en el vehículo (como conductora o pasajera).
Su tarjeta oficial esté colocada visiblemente en el parabrisas.
Además tendrán que tener de forma visible la acreditación de uso del parking emitido por el festival. Este es un requisito indispensable para hacer uso de esta zona.

Para resolver cualquier duda, puedes escribirnos con tus necesidades al correo accesibilidad@planetasonoro.es y así ofrecerte una ayuda más personalizada

VII. CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES DEL EVENTO

La promotora se reserva el derecho de realizar modificaciones en la programación del evento por motivos organizativos, logísticos o de fuerza mayor.

En caso de cancelación o cambios sustanciales imputables al Organizador que afecten la esencia del evento, el asistente tendrá derecho a la devolución del importe abonado, conforme a la normativa aplicable. Entre los casos en los que una modificación podría implicar devolución del importe abonado por la entrada, siempre que no obedezcan a causas de fuerza mayor, serán:

Cambio sustancial en la fecha del evento;
Cambio de ubicación suponiendo una alteración significativa en accesibilidad para el asistente;
Cancelación o sustitución de un artista considerado cabeza de cartel o considerado como atractivo principal del evento;
Reducción significativa de la duración del evento;
Alteraciones en la oferta de servicios esenciales en las cuáles no se ofreciera una alternativa o compensación.

De igual manera, entre otras similares, las siguientes causas no serían motivo de devolución del importe de la entrada:

Cambio en el horario de las actuaciones siempre que no afecte la esencia del evento.
Modificaciones en la disposición de los escenarios, distribución de zonas o aforo, mientras no altere de forma sustancial la experiencia del asistente.

Si el evento fuese suspendido o modificado sustancialmente una vez comenzado por causas de fuerza mayor no imputables al Organizador, a los compradores de entradas/asistentes no les asistirá el derecho a devolución del importe de las entradas. Si, una vez comenzado, el evento fuese suspendido o modificado sustancialmente por causas que no constituyen fuerza mayor e imputables al Organizador, el mismo valoraría lo sucedido y, según las circunstancias concretas, se ofrecerá la devolución de los importes satisfechos por las entradas, el reinicio del evento o, en su caso, elegir una de las alternativas de compensación que se ponga a disposición de los asistentes, conforme al art. 22 de la Ley 7/2006 de 2 de octubre de espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad de Castilla y León. En caso de cancelar definitivamente el acto, la organización devolverá el importe de la entrada en el plazo de 15 días hábiles desde la fecha reseñada al dorso y por el procedimiento que el organizador estime oportuno.

VIII. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Conforme a los artículos 102.1 y 103 l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al usuario no le asiste el derecho de desistimiento, la ejecución de la actividad de esparcimiento y los servicios relacionados ofreciéndose durante un periodo concreto especificado con carácter previo a la formalización del contrato.

Las entradas adquiridas no podrán ser cambiadas ni devueltas salvo en aquellos supuestos previstos en la Legislación vigente y en las presentes Condiciones.

IX. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E IMAGEN

El público asistente reconoce y acepta que podrá aparecer en imágenes y/o grabaciones tomadas por diferentes medios para la posterior difusión y/o publicidad del evento a través de cualquier medio con fines informativos, promocionales y/o comerciales de la Organización.

X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

VIVATICKET IBERICA, S.L. y TICKETMASTER SPAIN, S.A.U. son las empresas que ponen a disposición del Organizador los canales de venta de entradas, y en ningún caso estas entidades asumen las obligaciones y responsabilidades que competen al Organizador.
Para la resolución de reclamaciones, dudas o consultas se deberán comunicar las mismas a la dirección de correo electrónico info@sonorama-aranda.com. Las mismas se solucionarán en el plazo de un mes desde la fecha de recepción.

En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 21.4. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en los arts. 40 y 41 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, del 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, mencionamos que el Organizador Sonorama Producciones, S.L. no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, por lo cual indicamos a los compradores de entradas y a los asistentes al festival que, en caso de que haya enviado su queja o reclamación al correo electrónico anteriormente indicado y el Organizador no la haya resuelto la misma de manera plenamente satisfactoria, tiene la posibilidad de acudir tanto a los órganos jurisdiccionales españoles que corresponda según la normativa en vigor – art. 90 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) – como a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo, entre las cuales a la Junta Arbitral de Consumo de Castilla y León, cuyos datos se pueden encontrar en su página web: https://consumo.jcyl.es/web/es/arbitraje-solicitud-arbitraje/junta-arbitral-consumo.html.

Conforme a la normativa anteriormente mencionada, a continuación se expone el enlace de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES donde el consumidor podrá encontrar, entre otras, más entidades dedicadas a la resolución alternativa de conflictos de consumo.
El Organizador se reserva el derecho que la normativa le ofrece de rehusar la participación en el procedimiento de resolución alternativa de litigios de consumo cuando así considere oportuno.