Condiciones Fiesta Presentación en Palencia – Sonorama

DATOS DE CONTACTO
Tel.: 947 50 36 38
C.e.: info@sonorama-aranda.com

CONDICIONES  GENERALES  DE  VENTA
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Evento: FIESTA PRESENTACIÓN SONORAMA RIBERA 2026 (PALENCIA)

Ubicación del evento: UNIVERSONORO – C/ San Juan De Dios 3, 34002 Palencia
Fecha del evento: 18 de abril de 2026

I. CGV
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “CGV”) tienen su fundamento en la normativa autonómica de Castilla y León sobre espectáculos públicos, sobre el ejercicio del derecho de admisión y sobre personas usuarias de perro de asistencia, así como en la normativa estatal y autonómica relacionada con los derechos de los consumidores y usuarios y en la normativa estatal relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Las CGV se aplican a la organización y realización del evento “FIESTA PRESENTACIÓN SONORAMA RIBERA 2026 (PALENCIA)” (en adelante “evento”), evento que se celebra en la localidad de Palencia, organizado por Sonorama Producciones, S.L., empresa española con CIF B 09602996 y sede social en Calle La Sal 9, 1º-Derecha de Aranda de Duero 09400 (Burgos).

Las CGV tienen una vigencia indefinida. Los compradores de entradas y los asistentes aceptan que Sonorama Producciones, S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones sin previo aviso por razones relacionadas con la seguridad de los compradores de entradas y asistentes o con el cumplimiento de la normativa estatal y/o autonómica.

Si las Condiciones Generales de Venta cambian, estas entrarán en vigor inmediatamente después de su actualización en la página web de Sonorama Ribera 2026. Sonorama Producciones, S.L. especifica que las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse por las razones anteriormente mencionadas después de la compra de la entrada, incluso justo antes del comienzo del Evento. Sonorama Producciones, S.L. recomienda a los compradores de entradas y a los asistentes QUE SE MANTENGAN AL TANTO DE ESTOS POSIBLES CAMBIOS ACCEDIENDO AL APARTADO “CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LA FIESTA DE PRESENTACIÓN EN PALENCIA” EN LA PÁGINA “FIESTAS DE PRESENTACIÓN” DE SONORAMA RIBERA 2026 .

Al adquirir una entrada o participar en el evento, el comprador o asistente declara haber leído, comprendido, aceptado y se compromete a cumplir las CGV.

Las presentes CGV incluyen los derechos y las obligaciones derivadas de la compra de entradas (incluidos los servicios adicionales/complementos y los gastos de gestión), de la participación en el Evento y de las relaciones que se establezcan entre Sonorama Producciones, S.L. y los asistentes con motivo del evento, estando ambas partes obligadas al cumplimiento de las obligaciones que correspondan a cada una, la aplicación de las CGV persiguiendo alcanzar la seguridad, el confort y bienestar de los compradores de entradas y/o asistentes.

Las presentes CGV deben leerse junto a la Política de Privacidad y a la Política de Cookies. Las CGV se publicarán en el sitio web www.sonoramaribera.com/condicionespalencia y en las entradas del evento, en forma de enlace al presente documento ubicado en la página web anteriormente mencionada, para que las mismas sean fácilmente accesibles a los compradores de entradas y/o asistentes.

Los compradores de entradas y los asistentes aceptan y se comprometen a cumplir con:

• Estos CGV y cualquier obligación y responsabilidad relacionada con los mismos. Cualquier comprador de entrada o asistente que viole las CGV podrá ser objeto de acciones legales, denegación de entrada al evento y/o expulsión del perímetro del evento;
• Medidas de seguridad, notificaciones, solicitudes o anuncios publicados por el Organizador o dados por la Policía o por el Personal de Seguridad incluyendo,  sin limitación, cualquier indicación o anuncio relacionado con el acceso y la seguridad del evento;
• Toda la normativa estatal y autonómica de obligatorio cumplimiento.

El comprador de entrada o asistente acuerda indemnizar al Organizador por cualquier daño, pérdida, responsabilidad o perjuicio que dicha parte sufra como resultado del incumplimiento por parte del comprador de entrada o asistente de las presentes CGV o de las obligaciones establecidas por la normativa vigente. La obligación será bilateral en las condiciones y en los límites previstos por la normativa aplicable.

II. DEFINICIONES
En el presente documento, en el curso de su uso, los términos definidos tendrán el significado acordado en esta sección, a menos que se defina lo contrario:

1. Asistentes/Participantes: todas las personas que participan en el Evento.
2. Comprador de entradas: la persona que compra entrada al Evento.
3. Complemento: Opciones adicionales de productos o servicios disponibles exclusivamente para los compradores de entradas del Evento, que les permiten disfrutar de servicios o experiencias extra durante la compra de la entrada o durante el evento (por ejemplo, el servicio de recuperación de entradas, el servicio de pre adquisición o cualquier otro producto similar).
4. Condiciones Generales del Evento / CGV: Estas Condiciones Generales de Venta que rigen el desarrollo del Evento – disponibles en el sitio web (www.sonoramaribera.com/condicionespalencia).
5. Duración del Evento: la duración del Evento corresponderá al periodo comprendido entre su inicio y su fin. El inicio del Evento corresponderá al inicio de la validez de las entradas que autorizan el primer acceso y la finalización del Evento corresponderá al fin de la validez de la entrada que autoriza la estancia más larga en el mismo.
6. Entrada: un justificante emitido en cualquier formato (impreso o electrónico), pudiendo ser entrada o invitación para el acceso al Evento FIESTA PRESENTACIÓN SONORAMA RIBERA 2026 (PALENCIA). Al adquirir las entradas, los compradores o asistentes se comprometen a cumplir con estas Condiciones Generales de Venta, las normas de registro y acceso al Evento, así como, en general, cualquier otra norma de participación relacionada con las presentes CGV y la normativa estatal y autonómica que se les comunique por diversos medios, incluso directamente a través de la página “FIESTAS DE PRESENTACIÓN” de Sonorama Ribera 2026. La compra de entradas en puntos distintos a los autorizados por el Organizador del Evento está prohibida y conlleva, en caso de que dicha entrada resulte falsa, la prohibición de acceso al Evento.
7. Evento: Evento FIESTA PRESENTACIÓN SONORAMA RIBERA 2026 (PALENCIA), que comprende el Evento en un periodo de tiempo y una zona, determinados por el Organizador.
8. Gastos de gestión: cargo adicional al precio de la entrada que forma parte del servicio de venta y no del precio de la entrada en sí. Estos gastos cubren la parte logística y tecnológica del servicio de intermediación, no el derecho de acceso al evento e incluyen (sin limitación) por lo menos uno de los conceptos que detallamos a continuación, según la ticketera o la plataforma de venta:
   • Acceso a la plataforma digital de venta, mantenimiento del sistema y actualización de su infraestructura tecnológica.
   • Gestión y validación de los datos del comprador (seguridad en la transacción, prevención del fraude, control de duplicidades y falsificaciones).
   • Procesamiento del pago electrónico y emisión del comprobante o entrada digital o física, con los sistemas de verificación necesarios (código QR).
   • Atención al cliente y soporte técnico en caso de incidencias (problemas de descarga, cambios de titularidad, errores en el pago etc.)
   • Integración y comunicación con el organizador del evento para garantizar la validez del ticket y el control de acceso en el recinto.
   • Otros servicios detallados por la propia ticketera o plataforma de venta.
9. Organizador: Sonorama Producciones, S.L. es una empresa española con CIF B 09602996 y sede social en Calle La Sal 9, 1º-Derecha de Aranda de Duero 09400 (Burgos), encargada de la organización del Evento.
10. Producto: los elementos y derechos con valor pecuniario que pueden adquirirse de FIESTA PRESENTACIÓN SONORAMA RIBERA 2026 (PALENCIA) o de los Socios Contractuales dentro del Evento o en conexión con él.
11. Página principal de FIESTA PRESENTACIÓN SONORAMA RIBERA 2026 (PALENCIA): sitio web de FIESTA PRESENTACIÓN SONORAMA RIBERA 2026 (PALENCIA), respectivamente www.sonoramaribera.com/fiestas.
12. Recinto del evento: cualquiera de los lugares donde se celebra el Evento.
13. Socio contractual: persona física o jurídica que realiza actividades comerciales independientes en el Evento en virtud de una relación contractual con el Organizador.
14. Servicio: cualquier servicio ofrecido por Sonorama Producciones, S.L. o sus Socios Contractuales dentro o en relación con el Evento, ya sea gratuito o con cargo.
15. Terceros: personas físicas y jurídicas, distintas de Sonorama Producciones, S.L., de los Asistentes, Participantes o Compradores de Entradas.

III. ENTRADAS y COMPLEMENTOS
Las entradas al evento se podrán adquirir de las siguientes maneras:

1. Online – accediendo a la página web “FIESTAS DE PRESENTACIÓN” de Sonorama Ribera (www.sonoramaribera.com/fiestas) y a la página web de  Vivaticket (https://www.vivaticket.com/es/ticket/fiesta-presentacion-sonorama/13139).

TIPOS DE ENTRADAS:

A) ENTRADA GENERAL: Los/as menores de 16 años deberán acceder acompañados/as por su padre, madre o tutor/a legal. Los/as menores de edad que tengan 16 y 17 años podrán acceder sin acompañante, siempre que entreguen en los accesos la autorización cumplimentada por su padre, madre o tutor/a legal junto a una fotocopia del DNI del padre, madre o tutor/a legal y otra del menor. Consulta las condiciones generales completas y detalladas de esta entrada en www.sonoramaribera.com/condicionespalencia. Reservado el derecho de admisión.

El Organizador, de conformidad con lo dispuesto en el art. 18 de la Ley 7/2006 se reserva el derecho de vender a sus socios y colaboradores entradas y/o de ofrecer invitaciones, por separado, con anterioridad al comienzo del evento. En estos casos, tanto los socios o colaboradores adquirentes de entradas como los que reciben invitaciones, tendrán el estatuto de compradores de entradas y/o asistentes en el sentido previsto en el presente documento y deberán obedecer a lo previsto en estas CGV y a la normativa estatal y autonómica vigente en las mismas condiciones que el público general adquirente de entradas o bonos.

COMPLEMENTOS

Los complementos que se puedan contratar durante el proceso de venta de entradas serán:

• • SERVICIO DE RECUPERACIÓN DE ENTRADA – servicio ofrecido por la ticketera que permite a los asistentes que no hayan canjeado la entrada original solicitar la generación virtual de una nueva entrada cuyo envío se hará digitalmente a la dirección de correo electrónico facilitada por el asistente en el momento de la compra de la entrada.

PRECIO DE LAS ENTRADAS

Los precios de las entradas son diferentes y vienen desglosados en el apartado de compra correspondiente a cada entrada, pudiendo el comprador de entradas conocer el precio exacto de todas la entradas y el detalle del mismo SIEMPRE con carácter PREVIO a la formalización de la compra, conforme a la normativa vigente.

Al iniciar el proceso de compra de la entrada, el comprador tendrá la opción de añadir los complementos disponibles en cada página de venta cuyos precios estarán desglosados de la misma manera que el precio de la misma entrada y cuales se añadirán al precio de la entrada solo después de haber obtenido el consentimiento expreso del comprador de la entrada. 

Medios de pago permitidos:

1. Las entradas adquiridas online – se permitirá efectuar el pago solamente con tarjeta dada la naturaleza de la adquisición.

Entrega de la entrada:

1. Las entradas adquiridas online – se entregarán en formato digital, mediante la generación digital de la entrada que el asistente podrá descargar y añadir al e-wallet o/e imprimir en soporte físico.

¡IMPORTANTE! Esta entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No se recomienda comprar entradas de personas físicas o sitios que no sean los puntos de venta/canje autorizados anteriormente mencionados o las plataformas de venta anteriormente mencionadas porque EL ORGANIZADOR NO PUEDE GARANTIZAR LA VALIDEZ DE LAS ENTRADAS QUE NO SE ADQUIERAN/CANJEEN A TRAVÉS DE ESTOS. El organizador llama la atención sobre la posibilidad de existencia de fraudes derivados de la venta de entradas a través de canales no autorizados, ASUMIENDO EL COMPRADOR DE ENTRADA EN ESTE CASO EL RIESGO DE ADQUIRIR UNA ENTRADA QUE NO LE PERMITA EL ACCESO AL EVENTO. En este caso la Organización declina toda responsabilidad respecto a la adquisición de entradas falsas obtenidas en puntos de venta/canje no oficiales.

El Organizador se reserva el derecho de recurrir a los medios legales para sancionar a quienes sean encontrados realizando dichas actividades.

El Organizador asegura el cumplimiento de todas las obligaciones legalmente previstas para garantizar la seguridad de los asistentes al espectáculo.

IV. ESTA PARTE SE RESERVA EL DERECHO DE ADMISIÓN BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES

• La admisión al Evento queda supeditada a disponer de la entrada completa, adquirida de los puntos de venta autorizados (no falsa) y canjeada en los puntos de canje autorizados.
• Se prohíbe el acceso a aquellas personas que se encuentren bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes u otras sustancias similares. 
• Queda prohibida la introducción y exhibición de pancartas, símbolos o leyendas que impliquen una incitación a la violencia, al racismo, a la xenofobia y a cualquier otra forma de discriminación o atenten contra la dignidad humana.
• No está permitido el acceso con cámaras o elementos audiovisuales profesionales (incluidas GoPro) para filmar o grabar el evento sin autorización expresa de la Organización. 
• El acceso al recinto y la introducción de objetos en el mismo estarán sujetos a las normas y derechos de admisión establecidos por la propia sala. La organización no se hace responsable de las decisiones adoptadas por el recinto en el ejercicio de dichas facultades; para más información, contacte directamente con el mismo.

RESPECTO A LOS MENORES DE EDAD y sus acompañantes, en virtud del art. 23.1.c) de la Ley 7/2006, de 2 de octubre, de espectáculos públicos y actividades recreativas de Castilla y León, según lo previsto en el art. 3.d) y e) del Decreto núm. 50/2010, de 18 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento Regulador del Derecho de Admisión en espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad de Castilla y León  y conforme al art. 61 del Real Decreto 2816/1982 del 27 de agosto por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, se establecen las siguientes condiciones de admisión:

IMPORTANTE: TANTO MENORES DE EDAD COMO SUS ACOMPAÑANTES DEBERÁN ADQUIRIR SUS PROPIAS ENTRADAS PARA ACCEDER AL EVENTO.

– Los/as menores de 16 años deben adquirir su propia entrada para acceder al evento. Será obligatorio que asistan acompañados por su padre, madre o tutor/a legal quienes también deberán contar con su propia entrada. 

– Los/as menores de edad de 16 y 17 años podrán asistir sin acompañante, pero deberán adquirir su propia entrada. En los accesos al recinto deberán entregar la autorización de menores debidamente cumplimentada por su padre, madre o tutor/a legal junto con una fotocopia del DNI, pasaporte o documento oficial del padre, madre o tutor/a legal, una fotocopia del menor y las entradas correspondientes.

– Tanto los menores como los acompañantes deberán llevar siempre su entrada, y un documento identificativo (DNI, pasaporte o Libro de Familia), que podrá ser requerido por la organización en cualquier momento para su identificación. En el caso de que los asistentes procedan de otro país, deberán aportar los documentos oportunos de su país de origen y equivalentes a los anteriores. Las autorizaciones deben ser originales, rellenadas y firmadas por el padre, madre o tutor/a legal. 

Queda reservado el derecho de admisión a cualquier persona que incumpla las prohibiciones anteriormente mencionadas y/o que provoque o incite al desorden o haya causado alborotos comprobados en el recinto. La expulsión del recinto implicará la no devolución del precio de la entrada. El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso por razones de nacimiento, origen racial o étnico, sexo, religión, convicción u opinión, edad, discapacidad, orientación o identidad sexual, expresión de género, enfermedad o condición de salud, estado serológico y/o predisposición genética a sufrir patologías y trastornos, lengua, situación socioeconómica, o cualquier otra condición o circunstancia personal o social, en aplicación del art. 2 de la Ley 15/2022, de 12 de julio, integral para la igualdad de trato y la no discriminación.

Todo asistente podrá ser sometido a un registro por el equipo de seguridad en el acceso al evento, siguiendo las directrices de la normativa reguladora de los espectáculos públicos y de la seguridad privada. En caso de negarse, le será denegada la entrada al evento. 

V. CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES DEL EVENTO

La promotora se reserva el derecho de realizar modificaciones en la programación del evento por motivos organizativos, logísticos o de fuerza mayor. 

En caso de cancelación o cambios sustanciales imputables al Organizador que afecten la esencia del evento, el asistente tendrá derecho a la devolución del importe abonado, conforme a la normativa aplicable. Entre los casos en los que una modificación podría implicar devolución del importe abonado por la entrada, siempre que no obedezcan a causas de fuerza mayor, serán:

• Cambio sustancial en la fecha del evento;
• Cambio de ubicación suponiendo una alteración significativa en accesibilidad para el asistente;
• Cancelación o sustitución de un artista considerado cabeza de cartel o considerado como atractivo principal del evento;
• Reducción significativa de la duración del evento.

De igual manera, entre otras similares, las siguientes causas no serían motivo de devolución del importe de la entrada:

• Cambio en el horario de las actuaciones siempre que no afecte la esencia del evento.
• Modificaciones en la disposición de los escenarios, distribución de zonas o aforo, mientras no altere de forma sustancial la experiencia del asistente.

Si el evento fuese suspendido o modificado sustancialmente una vez comenzado por causas de fuerza mayor no imputables al Organizador, a los compradores de entradas/asistentes no les asistirá el derecho a devolución del importe de las entradas. Si, una vez comenzado, el evento fuese suspendido o modificado sustancialmente por causas que no constituyen fuerza mayor e imputables al Organizador, el mismo valoraría lo sucedido y, según las circunstancias concretas, se ofrecerá la devolución de los importes satisfechos por las entradas, el reinicio del evento o, en su caso, elegir una de las alternativas de compensación que se ponga a disposición de los asistentes, conforme al art. 22 de la Ley 7/2006 de 2 de octubre de espectáculos públicos y actividades recreativas de la Comunidad de Castilla y León. En caso de cancelar definitivamente el acto, la organización devolverá el importe de la entrada en el plazo de 15 días hábiles desde la fecha reseñada al dorso y por el procedimiento que el organizador estime oportuno.

VI. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Conforme a los artículos 102.1 y 103 l) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al usuario no le asiste el derecho de desistimiento, la ejecución de la actividad de esparcimiento y los servicios relacionados ofreciéndose durante un periodo concreto especificado con carácter previo a la formalización del contrato.

Las entradas adquiridas no podrán ser cambiadas ni devueltas salvo en aquellos supuestos previstos en la Legislación vigente y en las presentes Condiciones.

VII. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E IMAGEN

El público asistente reconoce y acepta que podrá aparecer en imágenes y/o grabaciones tomadas por diferentes medios para la posterior difusión y/o publicidad del evento a través de cualquier medio con fines informativos, promocionales y/o comerciales de la Organización.

X. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

VIVATICKET IBERICA, S.L. es la empresa que pone a disposición del Organizador los canales de venta de entradas, y en ningún caso estas entidades asumen las obligaciones y responsabilidades que competen al Organizador.
Para la resolución de reclamaciones, dudas o consultas se deberán comunicar las mismas a la dirección de correo electrónico info@sonorama-aranda.com. Las mismas se solucionarán en el plazo de un mes desde la fecha de recepción.

En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 21.4. del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en los arts. 40 y 41 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, del 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, mencionamos que el Organizador Sonorama Producciones, S.L. no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, por lo cual indicamos a los compradores de entradas y a los asistentes al evento que, en caso de que haya enviado su queja o reclamación al correo electrónico anteriormente indicado y el Organizador no la haya resuelto la misma de manera plenamente satisfactoria, tiene la posibilidad de acudir tanto a los órganos jurisdiccionales españoles que corresponda según la normativa en vigor – art. 90 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) – como a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo, entre las cuales a la Junta Arbitral de Consumo de Castilla y León, cuyos datos se pueden encontrar en su página web: https://consumo.jcyl.es/web/es/arbitraje-solicitud-arbitraje/junta-arbitral-consumo.html.

Conforme a la normativa anteriormente mencionada, a continuación se expone el enlace de la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES donde el consumidor podrá encontrar, entre otras, más entidades dedicadas a la resolución alternativa de conflictos de consumo.
El Organizador se reserva el derecho que la normativa le ofrece de rehusar la participación en el procedimiento de resolución alternativa de litigios de consumo cuando así considere oportuno.